Posizione aperta

commerciale
commerciale

Responsabile Customer Service

Responsabilità del ruolo

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel nostro Reparto Commerciale.

La risorsa si occuperà di:

  • Fornire supporto telefonico e telematico ai clienti secondo buone pratiche CRM;
  • gestire assistenza cliente su nostro portale e-commerce;
  • gestire le richieste dei clienti secondo buone pratiche del servizio cliente;
  • fornire informazioni dettagliate sui prodotti e gestione reclami;
  • tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite.

CARATTERISTICHE DEL CANDIDATO

Si richiede:

  • Conoscenza della lingua Inglese e preferibilmente anche del Francese;
  • propensione ai rapporti con il pubblico;
  • buona conoscenza in ambito digital;
  • dimestichezza nella gestione delle piattaforme e-commerce.

Passione di…, il "Gusto del Fare"…

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