Posizione aperta
commerciale
Export Customer Service
Responsabilità del ruolo
Ricerchiamo un Export Customer Service da inserire nella nostra area Commerciale.
Orario: Full Time
Attività:
- Fornire supporto telefonico e telematico ai clienti secondo buone pratiche CRM
- Gestire assistenza cliente su nostro portale e-commerce
- Gestire le richieste dei clienti secondo buone pratiche del servizio cliente
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e gestione reclami
- Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite
CARATTERISTICHE DEL CANDIDATO
Requisiti:
- Conoscenza Fluente della Lingua Inglese e seconda Lingua ( Francese e/o Tedesco )
- Propensione ai rapporti con il pubblico
- Buona conoscenza in ambito digital , Excel , Office , etc..
- Dimestichezza nella gestione delle piattaforme e-commerce
- Capacità di Project Management
- Autonomia e attitudine al Problem Solving
Sei interessato/a?
Presentati al meglio: alcuni nostri consigli
Allega sempre un CV con foto alla tua candidatura
Scrivi una breve lettera di presentazione
Motiva la decisione di candidarti per il ruolo
Evidenzia le tue competenze e i tuoi punti di forza